구매 · 가격
Q회원과 비회원의 가격이 다른가요?
아닙니다. 꿈잇다는 회원과 비회원의 판매가가 같습니다. 가격을 낮춰 가입을 권하는 방식을 쓰지 않습니다. 회원이 되시면 구매 실적(PV)이 쌓이고, 그에 따른 수당이 별도로 지급됩니다.
Q회원 등록은 어떻게 하나요?
고객문의에 남겨 주시면 등록 절차를 안내해 드립니다. 등록 후에는 마이오피스에서 주문 내역과 구매 실적을 확인하실 수 있습니다.
Q사업자인데 도매로 받을 수 있나요?
가능합니다. 사업제휴 · 도매 · 수출 페이지에서 취급 품목과 예상 물량을 남겨 주시면 공급 조건을 안내드립니다.
Q해외로 수출하고 싶습니다.
국가별 인허가 서류와 라벨링을 함께 검토해 드립니다. 사업제휴 페이지의 ‘수출 · 무역’ 항목으로 상담을 남겨 주세요.
배송 · 교환 · 환불
Q주문하면 언제 받아볼 수 있나요?
결제 확인 후 순차 출고되며, 지역과 물량에 따라 소요일이 달라질 수 있습니다. 출고 일정은 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다.
Q단순 변심으로도 반품이 되나요?
네. 제품을 받으신 날로부터 14일 이내 청약철회가 가능합니다. 다만 포장을 훼손해 제품 가치가 현저히 떨어진 경우 등은 제한될 수 있습니다. 자세한 기준은 청약철회규정을 확인해 주세요.
Q제품에 문제가 있습니다.
수령 후 확인되는 불량·파손은 고객센터로 알려 주시면 교환 또는 환불로 처리해 드립니다. 개봉 전 상태 사진이 있으면 처리가 빠릅니다.
제품
Q어떤 순서로 사용하나요?
세안 직후 바이탈 부스터로 결을 정돈하고, 그 위에 뉴트리유스 크림을 얹는 순서를 권해 드립니다. 아침·저녁 하루 두 번 사용하시면 됩니다.
Q비건 제품인가요?
네. 처방 전체에서 동물성 원료를 사용하지 않습니다. 중심 성분인 아보카도 오일은 식물에서 얻습니다. 인공 향료와 인공 색소도 넣지 않았습니다.
Q민감한 피부도 쓸 수 있나요?
인공 향·인공 색소를 넣지 않았습니다. 다만 피부 반응은 개인차가 있으므로, 처음 사용하실 때는 팔 안쪽 등에 소량을 발라 이상이 없는지 확인한 뒤 사용해 주세요. 사용 중 붉어짐·가려움 등이 생기면 사용을 멈추고 전문의와 상담하시기 바랍니다.
Q유통기한과 보관법은요?
개봉 전 기준 제조일로부터 표기된 기간까지 사용하실 수 있습니다. 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해 주세요.